此后,在线旅行社们在线下市场的布局进一步加速。

“到2018年年底,携程系旗下的门店(包括携程、旅游百事通、去哪儿三个品牌)超过了7000家,其中有超过1000家是携程品牌的门店,今年的目标是携程品牌的门店达到3000家,(携程系)整体的门店数量会突破8000家。

”携程旅游渠道事业部总经理张力在接受澎湃新闻记者采访时表示,“现在,全国除了黑龙江、吉林、西藏还没有我们的线下门店之外,其他省区市都有了。



途牛也在加紧布局着线下自营门店。

途牛2018年年报显示,截至2018年12月31日,途牛已拥有509家自营门店,其中自2018年1月1日新增345家自营门店。

在线旅行社何以对线下门店兴趣浓厚?

对此,张力介绍,即便在当下,旅游行业的线上的渗透率也只有15%,85%的游客依然选择在线下预定旅游产品。

如此庞大的线下市场,在线旅行社自然不愿放过。

线下门店更高的转化率也是在线旅行社所看重的。

“以进门店的客人来计算转化率,保守估计能够达到40%。

”张力称,进门店的客人一般都需要咨询一些专业问题,或需要服务人员给出建议,“所以只要服务得好,客人愿意买单的概率是很高的,而且她们以后也会持续在这家线下门店预定产品。



而从收益上看,在线旅行社的线下门店也表现不俗。

“去年携程旗下在线门店的交易量已经达到了100亿元,今年我们的目标在140亿元。

”张力说。

继续蚕食传统旅行社市场份额

在北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦峰看来,如今,在线旅行社的品牌效应已经形成,未来强势的在线旅行社品牌收割头部门店的现象会越来越明显,这也意味着传统旅行社的市场份额会被进一步蚕食。

杨彦峰解释,所谓头部门店,指的是那些地理位置好、运营能力强的旅行社门店。